Politique de confidentialité

Politique de confidentialité (RGPD) & Cookies

• Responsable du traitement : NAYÏA – EI
• Base légale : exécution du contrat, intérêt légitime, consentement
• Finalités : traitement des commandes, livraison, facturation, SAV, marketing
• Durée de conservation : 3 ans (prospects), 5 ans (clients) après la dernière commande.
• Droits : accès, rectification, opposition, effacement, limitation, portabilité
• Exercice des droits : par email à sav@nayia.fr ou courrier au siège social en RAR
• Transfert hors UE : Aucun
• Sécurité : hébergement sécurisé, pseudonymisation si nécessaire

Le responsable du traitement des données personnelles est : NAYÏA – Entreprise Individuelle.

Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

• l’exécution du contrat (commande, livraison, facturation),

• l’intérêt légitime (sécurisation du site, prévention des fraudes),

• le consentement de l’utilisateur (inscription newsletter, cookies non essentiels).

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• la gestion des commandes et des paiements,

• la livraison, la facturation et le service après-vente (SAV),

• la gestion du compte client,

• l’envoi d’informations commerciales ou marketing (si consentement),

• la mesure d’audience et l’amélioration du site.

Durée de conservation des données 

• Prospects / contacts non clients : 3 ans après le dernier échange.

• Clients : 5 ans après la dernière commande (obligations comptables/commerciales).

Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur bénéficie des droits suivants :

• droit d’accès,

• droit de rectification,

• droit d’opposition,

• droit d’effacement,

• droit à la limitation du traitement,

• droit à la portabilité des données.

Exercice des droits

Les demandes peuvent être adressées :

• par email : sav@nayia.fr

• par courrier en recommandé avec accusé de réception à l’adresse du siège social.

Une réponse sera fournie dans un délai maximal d’un mois.

Transfert hors union Européenne

Aucun transfert de données hors UE n’est effectué.

Sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés.
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place :

• sécurisation de l’hébergement,

• limitation des accès,

• pseudonymisation si nécessaire.

Politique de cookies

Le site www.nayia.fr utilise des cookies pour :

• assurer le bon fonctionnement technique du site
• mesurer l’audience
• proposer une navigation personnalisée

L’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau prévu.
Durée de conservation des cookies : 13 mois
Le consentement est modifiable à tout moment.

Bandeau RGPD – Gestion des cookies

NAYÏA respecte votre vie privée

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Vous pouvez accepter, refuser, ou personnaliser l’utilisation des cookies non essentiels à tout moment.
Votre consentement est libre, informé et révocable.

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